Handwerkskunst in Business-Systeme Analyse

Kürzlich schrieb ich einen Aufsatz über den allgemeinen Zustand der Handwerkskunst, die mehr ausgerichtet für die Öffentlichkeit wurde auf keine bestimmte Branche entgegen. Um meine Denkweise ist Handwerk ein universelles Konzept, das alle Branchen berührt, egal ob sie Produkte oder Dienstleistungen in Zusammenhang stehen. Dies führte zu einer Flut von E-Mails an mich zu fragen, wie es um bestimmte Arten von Arbeiten, einschließlich Business Systems Analysis (BSA), die natürlich, gilt aber ich fragen, ob wir wirklich Handwerkskunst in diesem Bereich realisiert betrifft.

Von Anfang an, lassen Sie mich sagen eindeutig, dass BSA nicht ein neues Konzept und hat mit uns für eine lange Zeit gewesen, eigentlich schon vor der modernen Computer-Ära des 20. Jahrhunderts. Zuvor mussten die Unternehmen formal "Systeme und Verfahren" Abteilungen mit Analysten mit Schwerpunkt auf Rationalisierung von Geschäftsprozessen und vor allem mit Papier und manuellen Verfahren. Als Tabellieren und anderen Bürogeräten entstanden, waren sie verantwortlich für ihre Integration in das Unternehmen. Aber wie Computer eingeführt wurden, wurde eine neue Funktion entwickelt, die sich stark über die Zukunft der Analysten, nämlich Programmierer beeinflusst. Langsam aber sicher Analysten wurden von Programmierern ersetzt. Bis zum Ende des Strukturierte Programmierung / CASE Manie der 1980-er und 90 Jahren wurde BSA fast bis zu dem Punkt des Aussterbens auslaufen. In anderen Worten, Unternehmen mehr mit der Programmierung zu Auseinandersetzung mit unternehmensweiten Systemen Gegensatz betroffen. Folglich wurden Systeme in Stückwerk, in der Regel ein Programm zu einer Zeit, die in fragmentierten und unzusammenhängenden Systemen, fehlerhafte Angaben und Redundanz in Bezug auf Daten-Ressourcen und Arbeitsaufwand führte angegriffen. Langsam begannen die Unternehmen zu erkennen, dass eine höhere Person benötigt wurde, die verstanden haben das Geschäft und konnte integrierten Systems Engineer zu dienen. Daher die Wiedergeburt des Business Systems Analyst, wie wir sie heute verstehen.

Mehrere der heutigen BSA kam durch die Reihen der Programmierung und sind eigentlich Programmierer im Schafspelz, und neigen dazu, Dinge nur aus einer Recheneinheit Sicht zu sehen. Allerdings gibt es viele andere, deren Wurzeln der heutigen Business-Schulen zurückgeführt werden. Ich sehe eine echte Business Systems Analyst als Vermittler zwischen den Endkunden und der Programmierung Mitarbeiter. Das heißt, sie haben die Fähigkeit, sowohl geschäftliche und technische Konzepte verstehen und kommunizieren sie effektiv sowohl mit den Endnutzern und den Programmierern. In anderen Worten, ist eine der Schlüsselrollen der Analytiker spielt, dass der Übersetzer.

die Rolle des Handwerks

In meinem Artikel I Handwerk als ...

"Die Praxis und Streben nach Exzellenz in der Gebäudetechnik / Bereitstellung hochwertiger Arbeitsergebnisse durch die Arbeitnehmer."

Nach dieser Definition sind Kunstfertigkeit und Qualität nicht gleichbedeutend. Während Qualität ist in erster Linie mit Null-Fehler betroffenen impliziert Handwerk eine menschliche Eigenschaft in "Streben nach Exzellenz." Um besser beschreiben das Konzept, kam ich mit folgender Formel:

"Handwerk = (Wissen + Erfahrung + Einstellung) x Erfolg"

Diese itemizes die Variablen mit Handwerkskunst verbunden. Bevor wir diskutieren "Knowledge", laßt uns überlegen, die zuerst an andere. "Experience" bedeutet, dass die Arbeitnehmer in der Lage, die Kenntnisse, die er / sie hat gelernt, nicht nur einmal, sondern wiederholt anzuwenden. "Attitude"-Adressen der Person Gefühl von Professionalität und Hingabe an seine / ihr Handwerk, dass sie eine intellektuelle Neugier besitzen und ständig bemüht für Verbesserungen. Und "Success" bedeutet, dass der Arbeitnehmer zeigte er / sie können Produkte zur Zufriedenheit sowohl der Kunden und der Firma produziert er / sie arbeitet, nicht nur einmal, sondern regelmäßig. Unabhängig von der Person Wissen, Erfahrung und Haltung, wenn der Arbeitnehmer nicht erfolgreich liefern die Arbeit Produkt, ist es für die Katz.

Für mich ist das "Wissen" variable die Achillesferse auf das Handwerk in Business Systems Analysis. Wie bereits erwähnt, ist BSA kein neues Konzept, sondern wurde fast ausgerottet. Glücklicherweise ist es Anfang zu erholen und als Teil seiner Auferstehung, die Industrie erfindet Systemtheorie mit der Programmierung trüben das Wasser. Zum Beispiel, wie BSA an der College-Ebene gelehrt wird, ist sicherlich nicht einheitlich. Manchmal wird es in den Business Schools und anderen in der Informatik gelehrt. Weitere, wie ein Professor kann lehren, es wird nicht das gleiche wie der nächste sein. Ich habe dies nicht nur in diesem Land gesehen, aber auch nach Übersee. Mit anderen Worten, ist noch kein BSA teachbare Wissenschaft. Um als Wissenschaft zu qualifizieren, muss es ein Dachverband von Wissen aus bewährten und akzeptierten Konzepten und Prinzipien. Dies beinhaltet eine Vereinheitlichung der Begriffe, um ein "Tower of Babel"-Effekt zu vermeiden. Leider sind einheitliche Standards wenige und weit zwischen der BSA Feld. Um zu veranschaulichen, gibt es zahlreiche Interpretationen dessen, was ein System ist, oder was Information ist, oder sogar Daten.

Es gibt zwei Teile, um das "Wissen" Variable: Erstausbildung / Weiterbildung und kontinuierliche Verbesserung. In Bezug auf die anfängliche Bildung / Ausbildung, können Sie entweder lernen BSA durch die "School of Hard Knocks" oder von einer akkreditierten Institution. Ich will nicht in die Einzelheiten dessen, was ein BSA Lehrplan sollte anderen sind als allgemeine Bereiche markieren abschweifen:

* Geschichte der BSA.

* General Business-Kurse, einschließlich solcher Dinge wie General Management, Organisations-Analyse, Arbeitserleichterung, Industrial Engineering, Arbeitspsychologie, Gesellschaftsrecht, Statistik, etc.

* Kommunikation Kurse, zB Sprache, Überzeugung, Verhandlung, Unternehmens-und technische Redaktion, Interviews, etc.

* Grundlegende mathematische solche Dinge wie Return on Investment und Kosten / Nutzen-Analyse zu berechnen.

* Projektmanagement.

* Einführung in die Computer-Technologie (einschließlich Operationen und Vernetzung).

* Grundlagen der Software-Design.

* Grundlagen der Datenbank deign.

Neben der anfänglichen Bildung / Ausbildung, erfordert die "Knowledge" variable ein Programm zur kontinuierlichen Verbesserung. Dies kann durch die Teilnahme an zusätzlichen Schulungen durchgeführt werden, durch das Lesen und Forschen Artikel und Bücher, und die aktive Teilnahme im Handel Gruppen wie das International Institute of Business Analysis (IIBA).

Nebenbei war der Vorläufer des IIBA die Vereinigung für Systems Management (ASM), die untergegangenen ging zurück in den 1990er Jahren (ein weiterer Indikator dafür, wie BSA wurde fast ausgestorben).

Zertifizierung in einem gewählten Beruf ist auch für die kontinuierliche Verbesserung nützlich, aber ohne Industrie akzeptierten Körper des Wissens ist es sinnlos. Und zertifiziert ist nicht automatisch machen Ihnen ein Handwerker, sondern es ist bezeichnend für Ihren Wunsch, weitere Erkenntnisse zu suchen und sich verbessern.

Umsetzung bsa Handwerk

In meinen früheren Handwerkskunst Artikel beschrieb ich, wie ein Unternehmen eine geeignete Unternehmenskultur zu entwickeln, um handwerkliche umarmen; zusammenfassen:

* Ermächtigung der WORKER bestimmte Entscheidungen bezüglich der Entwicklung der Arbeit Produkt zu machen. Dies beinhaltet weniger Mikromanagement und mehr Beteiligung der Arbeitnehmer in der Planung. In anderen Worten, Geschäftsführer der "bottom-up" im Gegensatz zu "top-down".

* Schaffung einer disziplinierten und organisierten Arbeit UMWELT Förderung einer professionellen Einstellung unter den Arbeitern. Dies beinhaltet eine Position im Unternehmen der Null-Toleranz bei Defekten und minderwertige Verarbeitung und die Annahme von Standard-Methoden wodurch Best Practices für den Aufbau / liefert Arbeitsergebnisse.

* FÖRDERUNG ein Programm der kontinuierlichen Verbesserung Arbeiter Fähigkeiten zu schärfen.

* Einrichtung von drei Klassen von Arbeitern zu bezeichnen und die Kompetenz, wie "Lehrlinge" (Anfänger Ausbildungsberufen), "Intermediate" (ausgebildete und erfahrene, aber noch nicht Experte), und "Master" (Experte Handwerker).

* Eine Verbindung zwischen ARBEITNEHMER-PRODUCTS-Kunden zu einer Feedback-Schleife zu beurteilen Zufriedenheit zu etablieren mit einem bestimmten Produkt und die exakte Arbeitnehmer (n), die es produziert.

Dieser Ansatz zur Umsetzung ist ebenso für BSA, wie es jeder andere Beruf.

Abschluss

Es gibt zweifellos Handwerker in der BSA-Industrie; Menschen, deren Unternehmen und Kunden haben oberste Vertrauen in ihre Fähigkeit vertrauen und ihr Know-how unhinterfragt. Dies sind Menschen, die von der Branche anerkannt werden, um Modelle werden für andere nacheifern sollten.

Aber das größte Problem mit handwerklichem in dieser Branche ist der Mangel an einheitlichen Standards, mit denen wir andere in einer konsistenten Art und Weise unterrichten kann. Ohne eine solche Regelung Standards wird BSA weiterhin mehr als eine Kunst betrachtet werden, da zu einer Wissenschaft entgegen, und echte Handwerkskunst in diesem Bereich nicht realisiert werden.